Veel gestelde vragen

Onderstaand een overzicht van de meest gestelde vragen over ShopExplorer met de bijbehorende antwoorden.

Wat is ShopExplorer?
ShopExplorer is een "Online catalogus oplossing" bestaande uit:
- De implementatie op Internet van een online catalogus;
- Programmatuur draaiend op Windows om de Online catalogus mee te bedienen
- Een uitgekiende zeer snelle Internet database waarin zich alle gegevens bevinden

Is ShopExplorer te integreren binnen onze huidige website?
Jazeker, bijvoorbeeld door een knop "bestellen" op te nemen op uw website. Indien de bezoeker hierop klikt komt hij in uw Online Catalogus die qua ontwerp aansluit bij de rest van uw website.

We hebben een assortiment van 20.000 producten en heb wel iets beters te doen dan deze één voor één in te voeren. Hoe krijg ik onze producten online?
Indien u uw assortiment gestructureerd kunt aanleveren (Word, Excel, Access, etc) dan zorgen wij ervoor dat dit in uw webshop komt te staan. Vervolgens kunt u uw assortiment zelf onderhouden via onze software. (of wij koppelen dit aan uw backoffice).

Is ShopExplorer duur?
Dat hangt ervan af wat u ermee wilt en ervan verwacht. Er zijn een aantal pakketten op de markt van pakweg € 100,= die vaak niet kunnen wat u wilt en die erg bewerkelijk / onderhoudsintensief zijn. Dit is een bekende valkuil omdat de totale kosten van een systeem natuurlijk niet alleen bestaan uit de aanschafkosten. Daarnaast loopt u vroeg of laat vast wanneer u een hogere graad van automatisering wenst te bereiken, bijvoorbeeld door koppeling met uw interne systeem. Dan is het vaak afbreken en opnieuw beginnen en gooit u niet alleen € 100,= weg maar ook alle onderhoudstijd die u er ingestoken heeft.

Aan de andere kant is er maatwerk met alle nadelen van dien: kinderziektes, lange doorlooptijden (soms jaren), hoge en onzekere kosten, onzekerheid over de kosten van toekomstige upgrades, etc. Het komt er eigenlijk op neer dat u dik betaalt voor de ontwikkeling van een product waarvan u het resultaat en de kosten nog maar moet afwachten. Een goed bewaard geheim in de IT is dat dit product bij de ontwikkelaar op de plank komt te liggen waarna het in gewijzigde vorm weer als maatwerk verkocht wordt aan de volgende....

Dan is er ShopExplorer dat beschikbaar is voor een bedrag vanaf € 1950,= en waar drie jaar van ontwikkeling aan ten grondslag ligt. Het product ligt al op de plank, klaar voor implementatie en vrij van kinderziektes. ShopExplorer wordt geheel volgens uw wensen opgeleverd en doet in dat aspect niet onder voor maatwerk. Het biedt zekerheid want de prijzen van de diverse (toekomstige) mogelijkheden zijn volledige transparant. U kunt met ons pakket vooruit want het kent vele extra mogelijkheden waarvan u nu of in de toekomst (terwijl u de ontwikkelingen afwacht) gebruik kunt maken. Vanwege onze specialisatie innoveren wij constant en ontwikkelen we nieuwe mogelijkheden. Zo blijven we altijd voor de muziek uitlopen en kunnen we u nu en in de toekomst de beste oplossing bieden voor een betaalbare prijs.

Die onderhoudssoftware, is dat bruikbaar over een netwerk?
Ja. Lokaal wordt er een database geinstalleerd (SQL Server) die zonder problemen over een netwerk functioneert. Dit maakt het mogelijk om met meerdere mensen tegelijk het assortiment te wijzigen. Na het wijzigen klikt u op "synchroniseren" en binnen enkele seconden is de lokale database gesynchroniseerd met de database op Internet.

Is Shopexplorer koppelbaar aan elk administratief pakket
Ja, maar... hier is een inventarisatie voor nodig want we begeven ons hiermee op het gebied van de wijze waarop u uw eigen data georganiseerd heeft. De één doet dit in Word / Excel, de ander heeft een zware Oracle database achter een ERP pakket tot zijn beschikking. Het is zaak dat er een bepaalde structuur in de organisatie van uw data zit. Wij hebben veel ervaring met het koppelen van systemen en in een persoonlijk gesprek zal al snel duidelijk worden of er in uw geval veel bij komt kijken of dat een druk op de knop volstaat.

Hebben jullie wat meer technische details?
- Operating system server: Redhat 7.1
- Online database: MySQL 3.23
- Webserver: Apache 1.3.22
- Server side shopping modules: Perl 5.6.0.
- Offline database: SQL server 8
- Ofline onderhoud applicatie: C# (.NET)

Waarom is jullie systeem beter dan andere systemen
- Zoals u kunt vernemen wanneer u sites van onze klanten bezoekt, worden onze webshops en online catalogi geheel geïmplementeerd volgens de wensen van de klant, in de stijl van de klant en rekening houdend met de doelgroep van de klant. Er wordt een compleet "nieuwe" website gebouwd met een eigen uitstraling daar waar concurrerende webshops vaak gekenmerkt worden door een goedkopere uitstraling en niet afgestemd zijn op de behoeften en het kennisniveau van de doelgroep.

Op welke wijze hebben jullie de betrouwbaarheid en continuïteit van jullie bedrijfsvoering en systeem gewaarborgd.
- Wij hebben eigen servers in een hypermodern datacentrum in Amsterdam, voorzien van alle benodigde apparatuur en verbindingen om uw online catalogus altijd bereikbaar te houden.
- Voer een "ping" uit en u merkt dat wij een snelheid kunnen bieden waarvan wij durven te beweren dat deze ongeëvenaard is.
- Onze servers worden 24 uur per dag gemonitord. Bij onbereikbaarheid worden wij binnen één minuut geïnformeerd waarna direct een onderzoek gestart wordt naar de oorzaak van het probleem (hardware, software, netwerk). Indien het probleem niet kan worden opgelost kan snel een technicus ter plekke zijn. Alle hardwareonderdelen zijn altijd op voorraad waardor vervanging direct kan plaatsvinden. In het geval van softwareproblemen is altijd een recente backup beschikbaar.
- Onze servers zijn speciaal ingericht op het hosten van grote databases.
- Onze bedrijfsvoering: Wij kunnen zowel kleine bedrijven als ondernemingen uit het topsegment van het Nederlandse bedrijfsleven tot onze klantenkring rekenen. Omdat onze nadruk ligt op het bieden van "toegevoegde waarde" voor het ondersteunen en verbeteren van de bestaande bedrijfsvoering hebben wij ons altijd kunnen ontrekken aan de hype en onze eigen broek opgehouden. Hierdoor maken wij sinds onze oprichting in 1995 een gestage, nuchtere, maar zekere groei door die nog tot in lengte van jaren kan worden voortgezet.

In hoeverre is het systeem flexibel ivm niet-standaard wensen.
- Vrijwel alles is mogelijk en als het er geen module voor is dan maken we die. Indien er animo is bij onze andere klanten voor de nieuw te ontwikkelen module dan zullen we deze kostenbesparing zeker aan u ten goede laten komen. Dit is één van de voordelen van onze specialisatie in online catalogi: de overeenkomstige behoeften van onze klanten waardoor wij onze investeringen kunnen spreiden en zeer concurrerend kunnen werken.

Is het systeem gekoppeld / te koppelen aan betaalsystemen (welke?)
- Ja, alle bestalingssystemen.

Verschijnen er updates? Zo ja, met welke regelmaat?
- Ja, de ShopExplorer windows software kijkt bij elke synchronisatie of er een nieuwe update beschikbaar is. Zo ja, dan wordt deze automatisch gedownload en geïnstalleerd. Een vaste regelmaat is er niet omdat wij de mening zijn toegedaan dat je niets moet doen aan iets dat goed werkt, tenzij het een aanzienlijke verbetering betreft.


 
-Boomstructuur directory
-uitgebreid zoeken
-Bestellen
-Staffelkortingen
-Speciale aanbiedingen
-Multilanguage
-Prijsstaffels
-Dealerlogin
-Kortingen per gebruiker
-Voorraadkoppelingen
-Koppeling met uw systeem
-Productsuggesties
-Samengestelde producten
-Order history
-Order status
-Standaard baskets
-Afhaaladressen
ShopExplorer is een product van Online Business Productions
Agro Business Park 72, 6708 PW, Wageningen. E-mail: ivo@onlinebp.com, Tel: 0317-479780, Fax: 0317-424054